Perguntas Frequentes

Qual o horário de check-in e check-out? 

Check-in a partir das 14h00 e check-out até as 12h00. Após esse horário, poderá ser cobrada uma taxa adicional, conforme disponibilidade.

É permitido fumar nos quartos ou nas áreas internas?

Não é permitido fumar dentro dos quartos e das dependências internas, conforme legislação vigente. Multa por descumprimento: R$ 200,00.

A limpeza dos quartos é feita diariamente?

A limpeza é realizada diariamente, entre 8h e 15h, com a retirada do lixo e arrumação básica se solicitada. Troca de enxoval pode ser solicitada na recepção.

Posso receber visitas no quarto?

Não é permitido receber visitas nos quartos. Toda entrada deve ser previamente autorizada e registrada na recepção, conforme normas de segurança e controle de hospedagem.

Crianças pagam diária?

Crianças de até 5 anos acompanhadas dos pais não pagam. Acima disso, é considerada uma diária normal.

O hotel exige pagamento antecipado?

O pagamento deve ser realizado antecipadamente no momento do check-in. Em caso de prorrogação da estadia, o pagamento da nova diária deve ser feito até 12h do dia vigente.

É permitido trazer colchão ou cama extra?

Não é permitido trazer colchão ou cama extra. Consulte a recepção sobre disponibilidade de quartos triplos ou com camas adicionais.

Há regras sobre barulho?

Sim. Entre 22h e 7h, pedimos silêncio nos corredores e quartos, respeitando o descanso de todos.

Animais de estimação são permitidos?

Sim! Aceitamos animais de estimação. Informe no momento da reserva para verificarmos o adicional do seu pet.

O hotel se responsabiliza por objetos deixados no quarto?

Não. O hotel não se responsabiliza por dinheiro, joias, celulares, notebooks e outros objetos de valor deixados nos quartos.