Perguntas Frequentes
Qual o horário de check-in e check-out?
Check-in a partir das 14h00 e check-out até as 12h00. Após esse horário, poderá ser cobrada uma taxa adicional, conforme disponibilidade.
É permitido fumar nos quartos ou nas áreas internas?
Não é permitido fumar dentro dos quartos e das dependências internas, conforme legislação vigente. Multa por descumprimento: R$ 200,00.
A limpeza dos quartos é feita diariamente?
A limpeza é realizada diariamente, entre 8h e 15h, com a retirada do lixo e arrumação básica se solicitada. Troca de enxoval pode ser solicitada na recepção.
Posso receber visitas no quarto?
Não é permitido receber visitas nos quartos. Toda entrada deve ser previamente autorizada e registrada na recepção, conforme normas de segurança e controle de hospedagem.
Crianças pagam diária?
Crianças de até 5 anos acompanhadas dos pais não pagam. Acima disso, é considerada uma diária normal.
O hotel exige pagamento antecipado?
O pagamento deve ser realizado antecipadamente no momento do check-in. Em caso de prorrogação da estadia, o pagamento da nova diária deve ser feito até 12h do dia vigente.
É permitido trazer colchão ou cama extra?
Não é permitido trazer colchão ou cama extra. Consulte a recepção sobre disponibilidade de quartos triplos ou com camas adicionais.
Há regras sobre barulho?
Sim. Entre 22h e 7h, pedimos silêncio nos corredores e quartos, respeitando o descanso de todos.
Animais de estimação são permitidos?
Sim! Aceitamos animais de estimação. Informe no momento da reserva para verificarmos o adicional do seu pet.
O hotel se responsabiliza por objetos deixados no quarto?
Não. O hotel não se responsabiliza por dinheiro, joias, celulares, notebooks e outros objetos de valor deixados nos quartos.